Nuestras Prácticas responsables de préstamo líderes en la industria

HSBC Credit Center reconoce que es esencial emplear las mejores prácticas en la industria de préstamos al consumidor. Creemos que seguimos las mejores prácticas al respecto, incluyendo varias prácticas de vanguardia que establecen los estándares de oro de protección al consumidor dentro de la industria de financiamiento de préstamos al consumidor, tales como:

• Una prueba de beneficios netos tangibles: los componentes de la prueba están claramente divulgados asegurando así que toda transacción de préstamo de bienes raíces brinde al prestamista un "beneficio neto, razonable y tangible"
• Una garantía de cancelación que le da a los clientes un período de 10 días completos para cambiar de opinión y poder cancelar un préstamo, devolverlo y recibir un reembolso. *
• Recompensar a los clientes de bienes raíces que pagan a tiempo de manera regular con una tasa de interés más baja a través del programa Recompensas por Pago a Tiempo.
• Nuestras sucursales tienen disponibles documentos en inglés y español.

Además, seguimos otras prácticas de préstamo responsables que los consumidores esperan recibir de su prestamista, tales como:

• Ofrecemos una cartera de productos de préstamo con precios competitivos en tasas de interés fijas, confeccionados para satisfacer las necesidades de los prestatarios.
• Revelamos y explicamos claramente las opciones. Nuestros clientes pueden escoger entre un préstamo garantizado de bienes raíces con cuotas por pago adelantado (limitadas a 24 meses, el período más corto de la industria) y una tasa de interés más baja o un préstamo con una mayor tasa de interés pero sin cuotas por pago adelantado.
• Proporcionamos muchas opciones de pago, simples y convenientes, incluyendo un programa "EZ Pay" que ofrece pagos a tiempo automatizados.
• Ofrecemos programas para evitar una ejecución de hipoteca.
• No ofrecemos seguro sobre el crédito con prima individual en préstamos asegurados por bienes raíces.
• No ofrecemos prestamos con amortización negativa.
• No refinanciamos préstamos con tasas de interés por debajo del mercado de organizaciones sin fines de lucro, tales como Habitat for Humanity.
• Empleamos políticas de vanguardia, prácticas diligentes y controles internos a nuestros sistemas y procedimientos de cumplimiento normativo, reporte y revisión.
• Ayudamos a los clientes a entender los aspectos fundamentales y los más detallados del crédito con un programa de educación financiera al consumidor que hace hincapié en la administración responsable del dinero.