HSBC Credit Center, INC.

MEMBER HSBC GROUP

Aviso de Privacidad

Estamos comprometidos a mantener privada su información personal

En HSBC Credit Center, INC., estamos comprometidos a proteger su privacidad. Para mantener personal y privada su información personal no pública, mantenemos medidas de protección físicas, de procedimientos, y electrónicas que nos ayudan a impedir la divulgación no autorizada, o el acceso no autorizado, a su información personal privada. Requerimos que todos los empleados de HSBC mantengan la información personal de usted confidencial. Respetamos sus preferencias con respecto a la información que compartimos con compañías fuera de la familia de compañías de HSBC (Compañías no Afiliadas) y dentro de la familia de compañías de HSBC (Compañías Afiliadas). Continuamos respetando su privacidad, aun cuando nuestra relación termine.

Si usted ya nos ha notificado sobre sus preferencias de privacidad, no necesita comunicarse con nosotros de nuevo a menos que usted quiera cambiar sus preferencias. Podremos cambiar nuestras prácticas de privacidad en cualquier momento tal y como lo permita la ley, y de hacerlo, le proporcionaremos un aviso del modo requerido.

Si usted ha seleccionado algún producto de seguro relacionado con el crédito, encontrará la Política de Privacidad correspondiente a ese producto de seguro sobre el crédito al final de esta Política de Privacidad.

¿Por qué recopilamos información?

Recopilamos información sobre usted por dos razones importantes:
1. Para identificarlo cuando usted esté realizando transacciones financieras (para que podamos ayudar a prevenir el acceso no autorizado a su información personal y financiero); y
2. Para ofrécele productos y servicios que puedan ayúdale a alcanzar sus objetivos financieros.

¿Que tipo de información recopilamos?

Al satisfacer sus necesidades financieras, recopilamos la siguiente información personal no pública acerca de usted:

1. Cuando usted llena formularios y solicitudes para productos y servicios de HSBC, podremos recopilar información como su nombre, dirección, número de seguro social, dirección de correo electrónico, edad, ingresos, y bienes.
2. Cuando usted realiza transacciones con las compañías de la familia de HSBC u otros, o a través de servicios en Internet como Pago de Cuentas, podremos recopilar información sobre los saldos de sus cuentas, historial de pago, uso de la cuenta, y antecedentes de empleo.
3. Cuando usted solicita crédito, podremos recopilar información sobre cuentas, e historiales de crédito de terceros, como agencias de informes crediticios.

¿Por qué compartimos información dentro de la familia de compañías de HSBC?

Para ayudarnos a ofrecerle valiosos servicios financieros, HSBC podrá compartir los tipos de información descritas anteriormente en la sección titulada "¿Qué tipo de información recopilamos?" dentro de la familia de compañías de HSBC (nuestras Compañías Afiliadas).

Podremos utilizar Compañías Afiliadas como proveedoras de servicios para realizar servicios relacionados a las operaciones de sus cuentas (como procesamiento de datos). Podremos también compartir esta información con Compañías Afiliadas para realizar servicios de comercialización a nombre nuestro o para sus propios productos, para protección contra fraude o para cobranzas, como lo permite la ley o con su consentimiento.

Estas Compañías Afiliadas pueden estar localizadas en otros países distintos al país donde usted reside, incluyendo pero sin limitarse al Reino Unido y la India. Compañías Afiliadas pueden incluir compañías bancarias, de financiamiento al consumidor, de seguros, compañías hipotecarias y de corretaje. Algunos ejemplos incluyen compañías que realizan actividades comerciales bajo los nombres HSBC, Household, Beneficial, o HFC Mortgage Services.

¿Como compartimos información fuera de la familia de compañías de HSBC?

Podremos compartir los tipos de información descritos arriba en la sección titulada "¿Que tipo de información recopilamos?" con compañías fuera de la familia de compañías de HSBC (Compañías no Afiliadas) para realizar servicios necesarios para la operación de rutina de sus cuentas (como el procesamiento de datos). También podremos compartir esta información con proveedores de servicios que realizan servicios de comercialización a nombre nuestro, para protección contra fraude o para cobranzas, y con otras instituciones financieras con las que hemos celebrado acuerdos de comercialización conjuntos (como banqueros hipotecarios), o con su consentimiento.

En algunos casos, estamos obligados o permitidos por la ley a proporcionar información acerca de usted a Compañías no Afiliadas sin su consentimiento. Ejemplos incluyen responder a una citación legal o proceso legal similar, proporcionar información a una agencia de informes al consumidor, o proporcionar información con respecto a una propuesta o actual venta de sus cuentas a otra institución financiera.

Cuando compartimos información con Compañías no Afiliadas, ellas están obligadas a mantener la confidencialidad de esa información.

Podemos compartir información con Compañías no Afiliadas que puedan hacerle ofertas especiales que, a nuestro juicio, sean valiosas para usted. Estas compañías pueden ser proveedoras de servicios financieros (como banqueros hipotecarios, agentes de seguros o reaseguradoras) o puede que no sean compañías financieras (como empresas minoristas o de comercialización). Estas ofertas, normalmente, son para productos y servicios de los que, de otra manera, usted no recibiría notificación. La información que podríamos compartir con Compañías no Afiliadas proviene de las fuentes antes indicadas y podría incluir su nombre, dirección, número de teléfono e información acerca de sus cuentas con nosotros. Para los residentes de California y Vermont, la ley vigente de dichos estados requiere que obtengamos su permiso para poder compartir información referente a usted con Compañías no Afiliadas, y hemos elegido no compartir su información de esta manera mientras resida en California o Vermont. También, vea "Aviso especial para residentes de California" hacia el final de esta política.

¿Cuáles son sus opciones para limitar el compartir su información?

Si no desea que compartamos la información de su informe de crédito con nuestras Compañías Afiliadas, por favor háganoslo saber llenando el Formulario de Solicitud de Exclusión Voluntaria adjunto y enviándolo a HSBC Opt-Out PO Box 3425 Buffalo NY 14240-9733. Esta solicitud no se aplicará a información sobre sus transacciones o experiencia con nosotros (como por ejemplo, información sobre su cuenta, uso de la cuenta o historial de pago).

Si usted nos pide que no compartamos su información, ello impedirá que reciba algunas ofertas y descuentos de HSBC y de nuestras Compañías Afiliadas. No impedirá las solicitudes no deseadas de Compañías no Afiliadas que recibieron su información de otras fuentes. Podremos continuar compartiendo información con nuestras Compañías Afiliadas en relación con las transacciones de su cuenta y nuestras experiencias con usted.

¿Cómo puede usted excluirse voluntariamente de que su información sea compartida con compañías fuera de la familia de compañías de HSBC (Excepto para residentes de California y Vermont)?

Si no desea que compartamos su información personal no pública con compañías fuera de la familia de compañías de HSBC (Compañías no Afiliadas), por favor háganoslo saber llenando el Formulario de Solicitud de Exclusión Voluntaria adjunto y enviándolo a HSBC Opt-Out PO Box 3425 Buffalo NY 14240-9733. Su solicitud de exclusión voluntaria se aplicará solamente a la cuenta de HSBC que haya designado en el formulario, indicada por el número de cuenta.

¿Cuáles son sus opciones para limitar las actividades de comercialización?

Las compañías de HSBC identificadas al final de esta Política de Privacidad están proporcionando este aviso. Las leyes federales le otorgan el derecho a limitar algunas, pero no todas, las actividades de comercialización de nuestras Compañías Afiliadas. Las leyes federales también nos exigen que le entreguemos este aviso para informarle acerca de sus opciones para limitar las actividades de comercialización de nuestras Compañías Afiliadas. Usted puede limitar que Compañías Afiliadas, como son nuestras empresas Afiliadas [bancarias, compañías de tarjetas de crédito, de seguros, y de financiamiento al consumidor] le comercialicen sus productos o servicios basándose en su información personal que recopilamos y compartimos con ellas. Esta información puede incluir sus ingresos, el historial de su cuenta con nosotros, y su puntuación de crédito. Su opción de limitar las ofertas de comercialización de nuestras Afiliadas estará en vigor hasta que usted nos indique algún cambio en su elección. Si usted ya nos informó su preferencia, no es necesario hacerlo de nuevo.

HSBC Opt-Out
PO Box 3425
Buffalo NY 14240-9733

¿Como se aplican exclusiones voluntarias para las cuentas mancomunadas?

Para todos los tipos de exclusión voluntaria disponibles conforme a esta Política de Privacidad, una solicitud de que la información no sea compartida, realizada por una de las partes de una cuenta mancomunada, se aplicará a todas las partes de dicha cuenta.

¿Como recopilamos y utilizamos la información del Internet?

Nuestro sitio Web, www.hsbccreditcenter.com, le ofrece la oportunidad de ver la información actual de su cuenta y de realizar pagos por Internet, además de proporcionar información general sobre nuestra compañía y productos. Usted puede ver nuestra Política sobre Privacidad cuando visite nuestro sitio www.hsbccreditcenter.com y haga clic en el enlace "Privacidad".

Para ayudarnos a entender qué productos, servicios y secciones de nuestro sitio Web le interesan, y para mejorar su experiencia en el sitio Web, a veces utilizamos "cookies". Las cookies son pequeños archivos que nuestro servidor Web instala en su disco duro para registrar la actividad en el sitio Web durante una sesión de navegación así como durante múltiples sesiones. También utilizamos cookies para "recordar" cuál fue el último servicio en Internet al que se conectó, para que podamos seleccionar ese servicio automáticamente en su próxima visita. Las cookies que colocamos no contienen información personal, y no se comparten con nadie. Sólo pueden registrar la actividad en nuestro sitio Web y no pueden ser leídas por sitios Web no pertenecientes a HSBC. Podemos también utilizar perfiles de Internet para ayudarnos a entender mejor sus necesidades financieras. Esta información no lo identifica en forma personal a menos que usted nos proporcione voluntariamente información personal durante su sesión en Internet.

También trabajamos con terceros para conocer más sobre las actividades en nuestro sitio Web. Estos proveedores de servicios utilizan aplicaciones de señalización ("Web beacons"), pixeles de registro ("tracking pixels)", cookies de terceros y tecnologías semejantes para recopilar información demográfica de los usuarios y patrones de uso, lo que nos ayuda a mejorar la eficacia de nuestras actividades de comercialización y el diseño de nuestro sitio Web. Esos proveedores de servicios no comparten ninguna información que pueda identificarlo en forma personal.

Aviso especial para residentes de California

Si usted es un residente de California y compartimos información con Compañías Afiliadas, o si hemos celebrado acuerdos de comercialización conjuntos con compañías financieras no afiliadas, nosotros le enviaremos por separado el Aviso de Privacidad de California. Si usted no desea que compartamos su información con tales compañías, por favor háganoslo saber llenando el formulario de respuesta contenida en el Aviso de Privacidad de California y enviándolo a la dirección proporcionada.

Aviso especial para residentes de Vermont

HSBC no comparte su información con Compañías Afiliadas, aparte de la información relacionada con las transacciones de su cuenta y nuestras experiencias con usted, excepto tal y como lo permite o exija la ley.

Aviso especial para residentes de Nevada

Conforme a la ley de Nevada, le estamos proporcionando este aviso, el cual se aplica a las cuentas con una dirección de correo en Nevada, para informarle que usted puede elegir ser incluido en nuestra lista interna de "no llamar" (do not call list). Si le gustaría ser incluido en la lista, por favor háganoslo saber llenado el Formulario de Solicitud de Exclusión Voluntaria adjunto y enviándolo a

HSBC Opt-Out
PO Box 3425
Buffalo NY 14240-9733

También puede comunicarse con el Bureau of Consumer Protection, Office of the Nevada Attorney General, 555 E. Washington Avenue, Suite 3900, Las Vegas, Nevada 89101 Número de Teléfono: (702) 486-3132 Dirección de Correo Electrónico: BCPINFO@ag.state.nv.us.

Aviso especial para residentes de Texas

Beneficial Financial I Inc. está autorizado y ha sido auditado conforme a las leyes del Estado de Texas y, conforme a la ley estatal está sujeto a supervisión reguladora por parte de la Oficina del Comisionado de Crédito al Consumidor. Todo consumidor que desee presentar una queja contra el prestamista deberá comunicarse con la Oficina del Comisionado de Crédito al Consumidor: llamando a la línea urgente de crédito al consumidor al (800) 538- 1579; mediante fax al (512) 936-7610; o escribiendo o visitando la Oficina del Comisionado de Crédito al Consumidor (Office of Consumer Credit Commissioner) en 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705-4207. Correo electrónico: consumer.complaints@occc.state.tx.us. Sitio web: www.occc.state.tx.us.

Está Política de Privacidad aplica a HSBC Credit Center Inc.

HOUSEHOLD INSURANCE GROUP HOLDING COMPANY **

Política de Privacidad para clientes con seguro

Este párrafo se aplica sólo a clientes que tengan productos de seguros provistos por Household Insurance Group Holding Company (en adelante "HIG"). HIG respeta y protege su privacidad. Para administrar el seguro solicitado por usted o que se le proporcionó en relación con su cuenta, HIG recopila información demográfica (como por ejemplo su nombre y domicilio) e información relacionada con su cobertura de seguro (como por ejemplo información relacionada con su cuenta con HSBC o información relacionada con su salud). Esta información puede provenir directamente de usted, como por ejemplo de su solicitud, de HSBC, como por ejemplo información sobre su cuenta, o de un informe de crédito o de una agencia de información médica. HIG tiene mucho cuidado en proteger la privacidad de esta información. Por ejemplo, los únicos empleados o compañías que pueden tener acceso a dicha información son aquellos que la necesitan para proporcionar servicios en relación con su seguro. Además, HIG mantiene medidas de protección físicas, electrónicas y de procedimientos para proteger la información contra el uso o la divulgación no autorizados. HIG no divulga información sobre usted a sus respectivas compañías afiliadas ni a terceros, excepto como lo permite la ley.

Usted tiene derecho de ver información personal que recopilemos sobre usted y el derecho de corregir cualquier información que puede estar equivocado, escribiéndonos a nosotros a la siguiente dirección: Insurance Customer Service Operations, 90 Christiana Rd., New Castle, DE 19720

** Household Insurance Group Holding Company (también conocido bajo el nombre comercial como HSBC Insurance Services o HSBC Insurance) incluye a Household Insurance Group, Inc., Household Life Insurance Company, HSBC Insurance Company of Delaware (antes conocida como Service General Insurance Company), First Central National Life Insurance Company of New York, Household Life Insurance Company of Delaware, BFC Insurance Agency of Nevada, HSBC Insurance Agency (USA) Inc., y otras compañías que Household Insurance Group Holding Company pueda adquirir con posterioridad.

Formulario de Solicitud de Exclusión Voluntaria
Envíe al:
HSBC Opt-Out
PO Box 3425
Buffalo NY 14240-9733

Por favor, no incluya otra correspondencia con su solicitud y no incluya este formulario con su pago.

Al marcar la casilla o casillas correspondientes, llenar la información solicitada y enviar este formulario, usted está solicitando que no compartamos su información (excepto cuando lo permita o requiera la ley) o que no permitamos a nuestras Compañías Afiliadas utilizar su información para propósitos de comercialización. Esta solicitud sólo tendrá efecto para la(s) cuenta(s), cuyo(s) número(s) se designa(n) a continuación:

Compartir información con nuestras Compañías Afiliadas: No deseo que mi información crediticia se comparta con otras Compañías Afiliadas. Esta solicitud no se aplicará a información compartida sobre mis transacciones o experiencia acerca de mi cuenta con Compañías Afiliadas, uso de la cuenta o historial de pago. Nota: Información crediticia sobre residentes de Vermont no se comparte con las Compañías Afiliadas.

Compartir información con Compañías no Afiliadas: No deseo que mi información personal no pública (por ejemplo, nombre y dirección) se comparta con Compañías no Afiliadas. Entiendo que esto podría ocasionar que no reciba valiosas ofertas. Esta solicitud no se aplicará a información compartida que se esté permitido o exigido por las leyes. Nota: La información sobre residentes de California y Vermont no se comparte con Compañías no Afiliadas.

Limitación de actividades de comercialización por parte de Compañías Afiliadas: No deseo que sus Compañías Afiliadas utilicen mi información personal para propósitos de comercialización.

Mi número de cuenta es:

Por favor, escriba claramente.

Nombre (tal y como aparece en su cuenta)
__________________________________________________
Dirección
__________________________________________________
Ciudad                               Estado                          Código postal

(______)
__________________________________________________
Número de Teléfono

Por favor, permita que transcurra un plazo razonable para que podamos procesar su(s) solicitud(es) de exclusión voluntaria.